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[/vc_column_text][distance type=»3″][maxtitle type=»2″ maxtitle_content=»TERMINOS Y CONDICIONES»][vc_tour][vc_tab title=»RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS» tab_id=»1385767494-1-552f2b-0f6743ae-22bc»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

1.1. Responsabilidad por la integridad y funcionamiento de los sitios web donde Infandum realiza trabajos
Infandum se hace completamente responsable por la integridad y correcto funciona- miento del sitio web desarrollado, administrado, o donde se le encargue cualquier tipo de trabajo / intervención, siempre y cuando:

  1. Infandum provea el servicio de hosting,
  2. Infandum tenga la exclusividad de todos los accesos administrativos al servidor y alsitio web (FTP, panel de control, administrador de CMS, usuario de CMS, etc)
  3. Infandum asuma la administración de la web para realizar actualizaciones y manteni-miento con la inclusión de back ups periódicos

En cualquier otra situación, consideramos que el responsable de la web es el cliente o quien el/ella designe para ello.

– Responsabilidad por sitios web alojados en servidores de terceros (servicio de hosting no contratado a Infandum)

Cuando el cliente disponga y utilice un servicio de hosting contratado a terceros (no provisto por Infandum), después de finalizar y entregar o publicar cualquier trabajo de desarrollo o programación web, no nos hacemos responsables por futuras fallas, desper- fectos o errores en el sitio web, sea por la razón que fuere.

– Responsabilidad por la tenencia de los datos de accesos al servidor y al administrador del sitio web
Cuando no nos es posible tener la exclusividad de los accesos al servidor del cliente y al administrador del sitio Joomla, Magento,Wordpress, o el gestor de contenidos que fuere, perdemos el control sobre la integridad del sitio web en cuestión y sobre su correcto fun- cionamiento, por ende renunciamos a cualquier responsabilidad en este aspecto.

Toda intervención que se nos solicite para reparar eventuales fallos, errores o inconvenien- tes, tendrá con un costo extra.
En el caso donde el cliente asuma o tenga previamente la administración del sitio web donde Infandum realice cualquier trabajo, debe cambiar todas las contraseñas de acce- sos entregadas a Infandum (luego de la entrega final del trabajo o la publicación del sitio web), para asegurarse esta exclusión de nuestra responsabilidad.

– Política de back ups y resguardo de datos
Recomendamos tambien hacer y mantener back ups actualizados de los sitios o sistemas web donde deban acceder o trabajar terceros. El cliente siempre debe tener bajo su poder una copia de seguridad actualizada de su sitio web o contratar un servicio de administra- ción de la web que incluya la realización de back ups periodicos.
Infandum realiza un back up de los sitios web desarrollados al momento de entregar el trabajo finalizado al cliente, pero debe considerarse que este back up inicial no contem- plará las actualizaciones posteriores del sitio web, por lo que es muy importante para el cliente definir y decidir cómo administrará sus back ups, sobre todo en sitios web que se actualizarán constantemente y/o donde el almacenamiento de datos sea crítico.

En caso de sucederse cuestiones fortuitas que provoquen la pérdida (parcial o total) de datos u otros recursos de propiedad del cliente en el servidor web (ataque de hackers, fallas en hardwares, etc), Infandum no es responsable. Esto comprende tanto el sitio web, como cualquier tipo de documentación/archivos alojados en el servidor.

1.2. Responsabilidad legal por los contenidos de los sitios web desarrollados o administrados por Infandum

El cliente es el propietario del sitio web cuyo desarrollo o administración encarga a Infan- dum. Desde el punto de vista legal, el propietario del sitio web es el responsable de los contenidos y publicaciones en el mismo, como así también es responsable del cumpli- miento de las legislaciones vigentes que regulan los usos y condiciones de los sitios de Internet, en aquellos ámbitos geográficos donde sean aplicables.

1.3. Responsabilidad por el uso de softwares, materiales e insumos de desarrollo web
Ver: Sobre los softwares, materiales con licencias y otros recursos de desarrollo web

2. Contratos del servicio de desarrollo web

Cuando Infandum realiza propuestas y presupuestos cerrados, se constituyen contratos de servicio. Los mismos generalmente incluyen:

– Plazos de vencimiento de los presupuestos y propuestas
– Recursos, datos, y materiales que debe proveer el cliente
– Recursos que debe desarrollar / proveer Infandum como parte del servicio propuesto
– Plazos de entrega de materiales y contenidos por parte del cliente (contados a partir de la contratación efectiva del servicio)
– Ofertas y códigos promocionales aplicables a la contratación del servicio, con fecha de vencimiento
– Plazos para efectivizar los pagos correspondientes y sus medios
– Responsables de proyectos (de parte de Infandum y el cliente)
– Items y servicios incluidos en el presupuesto
– Créditos de los trabajos de desarrollo y/o menciones en el portafolio de Infandum
– Licencias por el uso de materiales con copyright (derechos de autor)
– Garantías, limitaciones y alcances de los productos, recursos, y softwares utilizados para la prestación del servicio
– Cantidad máxima permitida de revisiones/correcciones a los entregables y su nivel de complejidad permitido
– Plazos para correcciones y revisiones de los entregables
– Garantías, limitaciones y alcances de los trabajos o servicios realizados
– Condiciones para regular el no cumplimiento de los entregables (por ambas partes: Infandum y el clientes)
– Plazos de finalización y entrega de proyecto
– Soporte post venta
– Otras condiciones pactadas

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5136″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»Servicio de Administración» tab_id=»1385767494-2-272f2b-0f6743ae-22bc»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

3.Servicio de Administración/Mantenimiento de sitios web e Intervenciones técnicas

Infandum ofrece dos servicios para resolver el mantenimiento y la administra- ción de los sitios web entregados al cliente:

  1. intervenciones puntuales
  2. planes de administración mensual

Llamamos„intervención“ a cualquier tipo de tarea solicitada a Infandum que demande hasta media hora de trabajo. Cada intervención tiene el mismo costo independientemen- te de si nos insume 10 minutos o media hora. Además, por cada solicitud se considera una intervención. (más información)
Las solicitudes de intervención serán atendidas dentro de 24 hs hábiles. Los días sábados, domingos y festivos no brindamos soporte salvo urgencias extremas.
El servicio de mantenimiento mensual es prepago (se paga por mes adelantado). El tiempo asignado mensual que no es utilizado no es acumulativo y caduca mes a mes. No consideraremos otorgar un crédito posterior aplicable a periodos futuros por el „no uso del servicio“ durante el periodo contratado.
Cuando se soliciten actualizaciones de la web, los contenidos deben ser provistos por el cliente.
Mantenimiento web no incluye: 1) Edición fotográfica o fotomontage de los archivos imá- genes a publicar, 2) Redacción, revisión, o corrección de textos, y 3) programación, codifi- cación, maquetado, instalación de scripts, o diseño. Estos servicios se cotizan aparte.
Véase también: Alcances y limitaciones de responsabilidad de Infandum en relación a los sitios web administrados.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»SOFTWARES Y OTROS RECURSOS» tab_id=»1385767554457-2-12f2b-0f6743ae-22bc»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

5. Sobre los softwares y otros recursos de desarrollo web

Los sitios web desarrollados o construidos por Infandum utilizan el Software Joomla!TM CMS (cuyo sitio web oficial es www.joomla.org)
Las tiendas virtuales desarrolladas o construidas por Infandum utilizan el Software Magen- to!TM CMS (cuyo sitio web oficial es www.magentocommerce.com)

5.1. Licencia de joomla /Wordpress CMS

Joomla y WordPress CMS tiene el siguiente copyright: 2005-2011 Open Source Matters, Inc. El uso del software es libre y gratuito y se rige bajo los términos de la GNU General Public License. Ningún pago de nuestros servicios incluye la venta o alquiler del software en sí mismo o su derecho de uso, sino conceptos de honorarios por desarrollo, personalización, puesta en marcha, instalación, configuración, carga de contenidos, adaptación gráfica, y gestión/ soporte para su uso.

El cliente que contrata servicios donde se utiliza un CMS, acepta los términos de uso de la licencia del CMS!

5.2. Garantías del software Joomla WordPress y Magento

El organismo oficial responsable de su desarrollo entrega el software Joomla CMS„tal como está“ sin ninguna garantía, si bien el CMS está ampliamente probado y testeado. El uso de sistemas web dinámicos de código abierto exige saber y conocer que existen potenciales vulnerabilidades de seguridad, pequeñas fallas / errores no críticos (bugs) en su programación, o una compatibilidad tecnológica limitada.

5.3. Compatibilidad tecnológica de Joomla y Mantento CMS con el servidor web

El servidor web donde vaya a instalarse Joomla o Magento CMS debe cumplir estos reque- rimientos técnicos
El cliente conoce y acepta que si su servidor web no soporta estos requerimientos, el software podría no funcionar o funcionar parcialmente. Esto es ajeno a la responsabilidad de Infandum, en cuyo caso puede proveer el servicio de hosting que cumple con estos requisitos, o el cliente tiene la alternativa de contratar por su cuenta un servidor web com- patible cuando solicite la instalación del software.

5.4. Compatibilidad tecnológica de Joomla o Magento CMS del lado del cliente (dispositivos de navegación y navegadores web)
La compatibilidad tecnológica del lado del cliente viene determinada por las especificaci- ones técnicas de los templates (diseños) a implementar y usar en los sitios web desarrolla- dos.

Estas especificaciones técnicas detallan, en cada caso / template.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5138″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»SOBRE LOS TRABAJOS» tab_id=»1385767555578-3-52f2b-0f6743ae-22bc»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

4. Sobre los trabajos de diseño, desarrollo, y programación, contratados por horas

El servicio debe contratarse únicamente tras haber confirmado la disponibilidad y cualifi- cación de Infandum para realizar el trabajo que se encargará hacer o desarrollar Procedimiento de solicitud
El cliente debe enviar un detalle escrito completo, exhaustivo y preciso de sus requeri- mientos, especificando además los trabajos a realizar, la dirección url del sitio web y sus correspondientes accesos. Además debe entregar cualquier recurso, material, contenidos, archivos, o softwares necesarios para realizar los trabajos encargados.

Una vez que evaluamos la solicitud, en caso de ser viable la prestación del servicio, estima- remos la cantidad de horas necesarias (aproximadas) que debe contratar el cliente para efectuar los trabajos encargados.
Si el cliente está de acuerdo puede proceder a la compra y al pago de las mismas. Una vez hecho esto, se comienza a brindar el servicio.

El pack de horas contratadas tiene un mes de vigencia

El pack de horas compradas en cada contratación debe utilizarse dentro de un mes. Luego de ese periodo, el crédito por el tiempo remanente no utilizado caduca automáticamente (salvo que se solicite anticipadamente al vencimiento una postergación para el uso del tiempo remanente, justificando las razones de la solicitud)

Cronometrización de trabajos

La cronometrización de cada intervención / trabajo incluye (además de los trabajos efec- tivos de desarrollo o programación): la interacción por email entre Infandum y el cliente o cualquier tipo de soporte / asistencia, la búsqueda y adquisición de recursos o informaci- ón por parte de Infandum, las interacciones o gestiones entre Infandum y terceros involu- crados en el proyecto del cliente, y en general cualquier tipo de gestión que sea necesaria para cumplir con el trabajo encargado por el cliente

Modalidad de pago

Las contrataciones son a modo prepago. Al momento de agotar el crédito abonado (las horas de trabajo compradas), notificaremos al cliente que debe contratar / pagar otro pack de horas para continuar con los trabajos. Hasta que esto último suceda se interrum- pirá cualquier trabajo o intervención

Este servicio de pago por horas no permite el reembolso del dinero pagado, por ningún motivo.
Volumen de horas contratadas
Luego de comprender y conocer los requerimientos completos del cliente, Infandum sugiere al mismo la cantidad aproximada de horas que necesita contratar para resolver y realizar el trabajo solicitado. No obstante, las estimaciones a priori pueden tener un mar- gen de error, dando lugar a dos posibilidades:

  1. que quede algún tiempo remanente al finalizar los trabajos solicitados, o
  2. que resulte insuficiente el tiempo contratado para finalizarlo (si el cliente sobre lamarcha agrega tareas o modifica cuestiones previamente definidas para el trabajo encargado).

El el primer caso, las horas o tiempo remanente no utilizados se tomarán como crédito para solicitudes posteriores (dentro del plazo de vigencia del servicio). En el segundo caso, recomendaremos al cliente contratar más horas de trabajos para finalizar las tareas encar- gadas.
La valoración sobre el rendimiento / efectividad de los trabajos realizados, así como el grado de conformidad en función de las horas contratadas, queda a criterio del cliente que solicita el servicio.
Véase también: Alcances y limitaciones de responsabilidad de Infandum en relación a los sitios web administrados

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5136″ img_size=»full»][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-universal-access»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»COMPATIBILIDAD TECNOLOGICA» tab_id=»1385767556550-4-12f2b-0f6743ae-22bc»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

  1. los navegadores web y sus versiones compatibles (generalmente las versiones más recientes de los navegadores más actuales: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, y Chrome)
  2. los dispositivos de navegación compatibles (desktops y/o smartphones o teléfonos inteligentes)
  3. las validaciones técnicas de archivos XHTML / CSS en W3C (organismo regulador de las normas y protocolos de Internet)
  4. plugins necesarios en el navegador web, para la carga / renderización y correcta visua- lización de ciertos elementos multimedia (ej: flash player, quicktime player, etc)

Infandum no realiza cambios estructurales sobre los diseños de autor adquiridos (templa- tes)
Se considera„cambios estructurales“ del diseño a aquellos que alteran la configuración es- pacial definida y desarrollada por el autor del template (tamaño, dimensión, ordenamiento y separación de los elementos que conforman la interfaz gráfica), puesto que este tipo de modificaciones aumenta la probabilidad de que surjan errores de usabilidad, e incompati- bilidad con ciertos navegadores web.

Si bien es posible hacer cambios que alteren la estructura del template, en las propuestas y presupuestos enviados estos no están contemplados, salvo situaciones particulares y excepciones.

5.5. Datos de acceso al servidor web

Cuando el cliente solicite cualquier trabajo que requiera la utilización de Joomla CMS, debe proveer a Infandum los siguientes datos:

  •  Accesos por FTP
  •  Accesos al Panel de control web (Cpanel, Plesk, etc), y/o al administrador de base dedatos Mysql PHPMyadminÚnicamente cuando podamos asegurarnos que los accesos (al servidor web y/o administ- rador de Joomla o Magento CMS) están restringidos con exclusividad a Infandum, pode- mos hacernos completamente responsables por la integridad y el perfecto funcionamien- to de la web / sistema.Ante otra situación, después de finalizar y entregar cualquier trabajo de desarrollo o pro- gramación efectuado en el servidor del cliente, no nos hacemos responsables por futuras fallas, desperfectos o errores en el sitio web.
    Por tal razón, al finalizar nuestros trabajos el cliente debe cambiar todas las contraseñas de accesos para excluir así nuestra responsabilidad. Recomendamos tambien hacer y man- tener back ups actualizados de los sitios o sistemas web donde deban acceder o trabajar terceros.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»ACTUALIZACIONES SOFTWARE CMS» tab_id=»145e9575-b37e-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

5.6. Actualizaciones de Software CMS

Cualquier tipo de actualización del software que deba hacerse en cualquier sitio web, es un trabajo cuyo costo es asumido por el cliente. Cualquier instalación o actualización de Joomla o Magento CMS puede ser usado a perpetuidad, siempre y cuando las condicio- nes tecnológicas lo permitan (obsolescencia, compatibilidad con software del servidor, seguridad, etc)

5.8. Uso de extensiones y softwares de terceros (3rd party developers) para Joomla o Magento CMS
Cuando sea necesaria la implementación de aplicaciones y softwares desarrollados por terceros, Infandum evaluará, testeará y dará recomendaciones sobre su uso pero no pue- de garantizar absolutamente la correctitud de su funcionamiento en todas las circunstancias, estados y situaciones, ni tampoco es posible garantizar que estén libres de errores/bugs o vulnerabilidades de seguridad.

La mayoría de los autores y desarrolladores de aplicaciones entregan sus versiones de soft- ware„tal como está“ y no ofrecen garantías sobre estos productos, salvo bajo condiciones específicas donde los requerimientos técnicos detallados en su licencia, coincidan con los efectivamente implementados.

El uso de extensiones gratuitas en ocasiones no incluye ningún tipo de soporte técnico por parte de sus autores / desarrolladores. En las extensiones comerciales sus autores ofrecen soporte técnico -de diferentes alcances y limitaciones- vía email, foros, o sistemas de tickets.

Infandum cobrará un cargo adicional por las gestiones de soporte para el uso, optimización, o corrección de extensiones

5.9. Licencias de uso de material grá co, multimedia y contenidos adquiridos con derechos de autor (royalty free)
En aquellos casos donde Infandum deba comprar contenidos creativos para el desarrollo de sitio web, tales como fotografías, templates, vídeos, música, etc, estos elementos serán adquiridos en modalidad„royalty free“ (exento de regalías), es decir libre de pagos de licencias a perpetuidad, bajo ciertas condiciones particulares.

Los pagos de licencia se realizan en el momento de la compra de estos contenidos por parte de Infandum al autor o revendedor autorizado, para luego ceder estos derechos de uso al cliente final, propietario del sitio web.
Infandum no utiliza material ni software adquirido ilegalmente ni tampoco infringe de- rechos de copyright.

Generalmente estas condiciones de uso de contenidos o elementos„royalty free“ limitan la venta, reventa y distribución de los elementos licenciados, como así también la creación de obras derivadas de esos elementos con destinos de venta, reventa, o distribución. Todos los elementos, contenidos, y materiales licenciados como royalty free no poseen ni confieren tampoco al cliente el derecho exclusivo de uso, ni la facultad de limitar el uso a otros licenciatarios.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»INSTALACION DE CMS + TEMPLATE» tab_id=»1188cd54-79ab-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

Términos y Condiciones del Servicio de instalación de CMS + Template o E-COMMERCE + Template

El servicio de instalación de  CMS con templates se rige bajo las siguientes condiciones:

– REQUERIMIENTOS DE SERVIDOR WEB Y DATOS DE ACCESO: El servidor web donde vaya a instalarse Joomla CMS debe cumplir estos requerimientos técnicos,
El cliente debe proveer a Infandum los siguientes datos para realizar la instalación:
1) Accesos por FTP

2) Accesos al Panel de control web (Cpanel, Plesk, etc), y/o al administrador de base de datos Mysql PHPMyadmin
Después de finalizar la instalación, no nos hacemos responsables por futuras fallas, desper- fectos o errores en el sitio web. Por tal razón, el cliente debe cambiar todas las contraseñas de accesos para excluir así nuestra responsabilidad.

– ALCANCES DEL TRABAJO: El trabajo de instalación no incluye ningún cambio en el template en cuanto al diseño gráfico ni en el código. Tampoco se incluye ningún tipo de soporte ni asistencia posteriores al trabajo de instalación.

– PLAZO DEL SERVICIO: Infandum se compromete a realizar la instalación del template en cuestión en el dominio / servidor web especificado en un plazo no mayor a 6 días hábiles, siempre y cuando se den simultaneamente estas condiciones: a- Infandum reciba de manera efectiva el pago del servicio, b- Infandum reciba los datos de acceso al servidor y este sea compatible y cumpla con los requisitos técnicoS.

– LICENCIAS. El cliente solicitante acepta los términos de uso de la licencia de Joomla! y también la licencia del template o las extensiones utilizadas por el sitio web a construir a partir de dicha instalación. Adicionalmente, el organismo oficial del proyecto entrega el software Joomla o Magento CMS„tal como está“ sin ninguna garantía
La licencia del template instalado es concedida a un solo dominio y sitio web, el cliente es responsable de no infringir los derechos de autor.

– EXTENSIONES DE PAGO NO INCLUIDAS: Algunas extensiones son de pago y si bien aparecen en el demo del autor, no están incluidas en el template. Por ejemplo: joomsocial, co-munity builder; para adquirir esos componentes el cliente tendrá que abonar un importe adicional por la licencia y la instalación de las mismas.

– DATOS Y CONTENIDOS DE EJEMPLO: Los datos de ejemplo y contenidos en el demo de la web del template, se incluyen únicamente cuando su autor provee los mismos en el archivo de instalación. En caso contrario, instalaremos el template sin estos elementos.

– COMPATIBILIDAD CON NAVEGADORES WEB: Se aconseja ver el demo del template en distintos navegadores pues no se corrigen problemas de visualización con la instalación, se podrá solicitar aparte con su respectivo presupuesto

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»SERVICIOS DE CONSULTORIA» tab_id=»15e82363-fdaa-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

6. Términos y condiciones de servicios de consultoría, soporte, o capacitación online:

6.1. Asistencia online en tiempo real por Hangout de google o skype o similar
Las citas online (para desarrollar las sesiones de consultoría / capacitación) acordadas entre el consultor / capacitador y el cliente / alumno, deberán ser siempre en los días y horarios disponibles para este servicio

Las horas compradas de soporte/consultoría deben utilizarse dentro de un periodo máxi- mo de un mes desde el momento de la contratación, vencido este periodo, el servicio no utilizado (ya sea total o parcialmente) caduca automáticamente, sin posibilidad de reem- bolso del dinero pagado

Las sesiones de consultoría, soporte o capacitación tienen una duración mínima de una hora y máxima de dos horas. Cada sesión de establece de corrido durante el tiempo pro- gramado, y sin interrupciones
Se contabiliza y cobra todo el tiempo que utiliza el consultor/profesional para brindar la consultoría. Las pérdidas de tiempo atribuibles a cuestiones propias del consultor / capa- citador, serán compensadas SIEMPRE al cliente / alumno Las pérdidas de tiempo atribuib- les a cuestiones del cliente / alumno, salvo por causas de fuerza mayor, son responsabili- dad del cliente / alumno

En caso de tener que postergar una sesión acordada de soporte / consultoría, debe notifi- carse con 24 hs de anticipación. Salvo en casos de fuerza mayor, cada sesión programada donde el cliente / alumno no asiste sin haber notificado la cancelación de la misma, se pierde indefectiblemente.

Al momento de agotar el crédito abonado, debe hacerse otra contratación y prepago de horas de soporte / consultoría para que se siga brindando el servicio
Cualquier consulta extra por email, fuera de las sesiones acordadas se contabilizarán en el crédito de la contratación

6.2. Requisitos tecnológicos para la asistencia online en tiempo real:

Debes disponer de una conectividad a Internet mínima de 1000 kbps (1 mega)
Para tomar este tipo de soporte, debes tener tu equipo y programas configurados y listos para establecer la comunicación (Skype o Messenger con el audio bien configurado, micrófono y parlantes, o headset, etc).
Durante la sesión, el tiempo insumido para la configuración de dispositivos de audio o programas será contabilizado como parte del soporte

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»CONSULTORIA Y SOPORTE » tab_id=»b22592e5-23e4-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

CONSULTORIA, SOPORTE Y ASISTENCIA Y MARKETING ONLINE

6.3. Consultoría, soporte y asistencia por E-mail:

Para tomar la consultoría por email, es necesario aceptar estos términos y condiciones del servicio:
Cada hora contratada en esta modalidad tiene un fraccionamiento mínimo de 15 minutos para realizar cada intervención o sesión de soporte

Una sesión o intervención incluye: leer e interpretar cada mensaje de email con las consul- tas, y luego investigar, elaborar/redactar y enviar el mensaje con las respuestas pertinentes a las consultas. Cualquier otro tipo de trabajo/intervención se cronometriza y cobra
Se contratan packs mínimos de dos horas de soporte o asistencia (a utilizar en un mes como máximo), a modo prepago. Al momento de agotar el crédito abonado, debe hacer- se otra contratación y prepago de dos horas (mensuales) para que se siga brindando la consultoría, sin interrupciones.

En cada contratación las horas compradas de soporte/consultoría deben utilizarse dentro de un periodo de un mes desde el momento de la contratación, vencido este periodo, el servicio no utilizado (ya sea total o parcialmente) caduca automáticamente sin posibilidad de reembolso del dinero pagado

7. Términos y Condiciones del servicio de Marketing Online
7.1. Modalidad de la Contratación y pagos del servicio
– No existe una obligación contractual de periodo mínimo en la contratación del servicio. Podrás cesar la contratación en cualquier momento. Los periodos de trabajos son de un mes calendario. Se determina según el día del mes en que contratas: una fecha de inicio y una fecha de finalización, de cada periodo.
– El pago de nuestros honorarios debes hacerlo sobre la fecha de inicio de cada periodo mensual contratado. Es decir, los pagos son por adelantado.
– Aproximadamente 5 días antes de la finalización de cada periodo mensual debes decidir y notificarnos si deseas continuar o no con el plan en el periodo siguiente, para que te aseguremos nuestra disponibilidad

– Horas de trabajo compradas. Durante cada periodo mensual de trabajo contratas una cantidad de horas de trabajos que serán usadas por el profesional a cargo del servicio para cualquier tarea relacionada con tu proyecto, las cuales pueden ser:
optimización del sitio web, edición de páginas html y formularios, instalación/configura- ción de software, gestión del intercambio de enlaces, suscripción en directorios y otros medios online, generación y publicación de contenidos, administración de campañas Adwords, análisis de términos claves y de resultados, asesoramiento que te brindamos vía email o MSN Messenger, redacción y envío de reportes semanales, etc.

En general, todo lo que nos insume tiempo lo contabilizamos en las horas contratadas.

7.2. Garantías y Resultados esperados del servicio propuesto
Este servicio no ofrece ninguna garantía respecto de los resultados obtenidos por el mis-mo. Al contratar el cliente acepta conocer y estar de acuerdo con esta NO GARANTÍA
No obstante, Infandum se compromete a enviar un informe detallado con las gestiones realizadas y los resultados obtenidos, monitorizados por Google Analytics

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»CONTRATACIÓN DE DOMINIOS» tab_id=»709f1c2c-9c40-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

8. Términos y condiciones del servicio de registro y administración de nombres de dominio de Internet
8.1. Gestión de cuenta de cliente asociada a su/s dominio/s
La compra/registro de dominios provista por Infandum y su posterior administración, se realiza a través de nuestro sistema de cuentas de clientes, ubicado en https:// infandum.  com. /clientes

Datos reales de titular del dominio

Los datos registrados por el cliente al momento de la compra de dominios deben ser reales (ver nuestras políticas de privacidad de datos y confidencialidad). Nos reservamos el derecho de suspender cuentas de clientes en los cuales se detecten datos falsos, ya que esto va contra las leyes vigentes sobre el registro de nombres de dominio.

E-mail vinculado a la administración del dominio
Toda notificación desde Infandum hacia el cliente en relación al servicio de dominios (pagos, vencimientos, renovaciones, trámites de actualización de datos, avisos legales, etc) se realiza a través de la dirección de email registrada en nuestro sistema. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado este dato para asegurarse que recibirá correctamente los avisos importantes que requieren acciones necesarias para la conservación y correcta gestión de los nombres de dominio.
Uso de contraseñas seguras
Es responsabilidad del cliente mantener seguros y lejos del alcance de terceros los da-
tos de acceso a su cuenta y a la gestión de los servicios contratados. Adicionalmente las contraseñas utilizadas deben estar marcadas como„seguras“ (fuertes) por el sistema, al momento de su generación o cambio. El uso inadecuado de contraseñas de acceso (utili- zación de contraseñas fácilmente vulnerables o la divulgación de las mismas) que conlleve a su posible vulneración o acceso por parte de terceros no autorizados es responsabilidad del cliente.
8.2. Exclusión de responsabilidad sobre nombres de dominio
Infandum no es responsable por dominios registrados y administrados por otras entidades registradoras (empresas) cuando estos dominios estén vinculados a servicios prestados por Infandum, ej: hosting, mantenimiento web, etc. Es necesario para que podamos asumir la absoluta responsabilidad transferir el/los dominio/s en cuestión hacia nuestra registradora.
No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación en relación a dominios cuya admi- nistración está a cargo del cliente. En tal caso el cliente es el único responsable de su/s dominio/s ante: renovaciones, vencimientos, delegaciones, cambio de datos, actualizacio- nes de datos de contacto y facturación, bloqueo, y en general, cualquier opción, servicio, gestión y configuración de/los dominio a su cargo., incluso el buen funcionamiento del mismo dominio.
El uso indebido de nombres de dominio para la publicación de sitios web con contenidos ilegales, implicará la suspensión automática del servicio, y dará inicio a las acciones legales correspondientes contra los infractores.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»VENCIMIENTO DE DOMINIOS» tab_id=»0e761ab0-becc-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]VENCIMIENTO DE DOMINIOS

8.3. Vencimiento de registro de dominios pagos

El pago de las renovaciones de dominios y su correspondiente notificación a Infandum debe hacerse al menos con 30 días hábiles anteriores a su vencimiento.
En caso de tener impago el servicio en la fecha de vencimiento del dominio en cuestión, el mismo se desactivará automáticamente, con la consecuencia que el sitio web asocia- do quedará indefectiblemente offline (fuera de linea), hasta tanto se renueve y pague el servicio de dominio.

Expiración y proceso de baja de nombre de dominios

La expiración de dominios sigue el siguiente proceso de baja:

1- STATUS „ON HOLD“ (plazo de gracia)

Los dominios registrados o transferidos a Infandum que expiran se les da un 29 días el plazo de gracia para la renovación. Durante este periodo el costo de renovación no se altera, y solo puede ser renovado por el titular del Dominio.
Infandum no ofrece garantías con respecto a este periodo de gracia, puesto que nuestro proveedor (ENOM INC, registradora de primer orden acreditada y autorizada por ICAAN) tampoco las ofrece.

Es responsabilidad exclusiva del propietario del dominio ponerse en contacto con Infandum por email o teléfono (+34 91 868 30 74), para asegurarse que su dominio se

renovará correctamente, eliminando así el riesgo de perderlo.

2- STATUS „REDEMPTION TIME“ / RGP (periodo de redención)

Este periodo sigue al status anterior y tiene una duración aproximada de 30 días. El cliente debe tener en cuenta que:

  •  3- STATUS „PENDING DELETE“ (pendiente de eliminación)Este periodo comienza de 5 a 6 días luego de la finalización del status anterior.
    Luego del periodo de eliminación, el dominio queda librado para que cualquier personapueda registrarlo / comprarlo a través de cualquier entidad registradora.
    En este periodo aún puede ser posible de ser recuperado por el titular original, con el precio del status anterior (periodo de redención)

 [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»ADMINISTRACION DE DOMINIOS» tab_id=»8b90dac6-5676-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

CONDICIONES DE ADMINISTRACION DE DOMINIOS

8.4. Condiciones para la administración de dominios .com, .es

Infandum es responsable de nombres de dominios .com, o .es únicamente cuando:

  •  1) los mismos están vinculados a los servicios de hosting y/o mantenimiento web (de pago mensual / anual), y además
  •  2) en el organismo de registro oficial NIC, un responsable de Infandum debe estar asignado como: persona responsable del dominio, entidad administradora, y contacto técnicoLa renovación anual de los dominios .com es gratuita para el primer dominio hosteado/ administrado por Infandum, y tiene un cargo de gestión para los dominios adicionalesLa suspensión o no renovación de los servicios prestados por Infandum y asociados a do- minios .com o .es implica la renuncia automática de Infandum sobre cualquier responsa- bilidad u obligación en relación a los dominios administrados, siendo el titular del dominio el responsable de actualizar y realizar los trámites de cambio de: persona responsable del dominio, entidad administradora (servicio de hosting), y contacto técnicoTodo trámite extra en relación a nombres de dominio .com que deba gestionar Infandum, tiene un costo expresado en la página del servicio de registro y administración de dominios.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»HOSTING O ALOJAMIENTO WEB» tab_id=»c0e5066a-34c6-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

SERVICIO DE WEB HOSTING O ALOJAMIENTO DE SITIOS WEB

9. Términos y condiciones del servicio de web-hosting o alojamiento de sitios web

9.1. Alcances del soporte del servicio

El servicio de hosting es auto-administrable, desde el panel de control provisto por Infandum (Plesk). La administración de los servicios bajo la cuenta contratada en el servidor web es a cargo del cliente, el cual podrá gestionar toda tarea de mantenimiento y configuraciones desde su panel de control PLESK, y haciendo uso de las guías que proveemos para tal fin.

El soporte gratuito sobre el servicio se limita únicamente a brindar asistencia ante problemas propios del servidor web y no incluye ninguna tarea ni gestión específica de configuración o mantenimiento de la cuenta.

Tareas y gestiones de pago extra en el servicio de hosting (no incluidas en el pago anual del servicio)
Cuando el cliente lo solicite, las siguientes tareas tienen un costo por intervención de Infandum (salvo que se contrate algún plan de mantenimiento mensual):

  •  Cambio/reseteo de passwords de acceso a Cpanel o a cuentas de email
  •  Creación/eliminación/redirección de cuentas de email y con guración de opciones deemail / webmail
  •  Limpieza y liberación de espacio en disco o control de espacio en disco/transferenciamensual
  •  Realización de Back ups o restauración de los mismos.
  •  En general, cualquier intervención en Plesk tiene un costo por tarea solicitada9.2. Gestión de cuenta y pagos del servicio de hostingAl contratar el servicio de hosting, el cliente debe registrarse en nuestro sistema de administración de cuentas / clientes en https://infandum.com/clientes Los datos ingresados deben ser reales (ver nuestras políticas de privacidad de datos y confidencialidad). Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas de clientes en los cuales se detec- ten datos falsos.Para toda comunicación electrónica entre Infandum y el cliente se realiza a través de
    la dirección de email con la cual el cliente suscribe su cuenta, y se registra en nuestro sistema. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado este dato para asegurarse de que recibirá correctamente toda notificación sobre temas del/los servicio/s contratado/s: vencimientos, pagos, suspensiones del servicio, etc
    Los pagos y facturación se gestionan desde el sistema de cuentas http://infandum.com. Es responsabilidad del cliente mantener los datos de acceso a su cuenta (y a la gestión de los servicios contratados) en lugar seguro y lejos del alcance de terceros.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»USOS INDEBIDOS DEL HOSTING» tab_id=»e0b9703b-aa31-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

USOS INDEBIDOS DEL SERVICIO DE HOSTING

Uso y administración de contraseñas de acceso

Las contraseñas utilizadas deben estar marcadas como„seguras“ (fuertes) por el sistema, al momento de su generación o cambio.
El uso inadecuado de contraseñas de acceso (utilización de contraseñas fácilmente adivi- nables o la divulgación de las mismas) y las consecuencias que se deriven de este mal uso es responsabilidad del cliente.

Asimismo la solicitud manual de reseteo o recordatorio de accesos al soporte de Infan- dum tendrá un máximo de dos por año. A partir del tercer recordatorio o cambio manual de contraseñas de acceso será cobrado aparte como una intervención de pago.

9.3. Usos indebidos del servicio de hosting

No está permitido el uso inadecuado del servidor web. Debe entenderse por„uso inade- cuado“ aquel que comprende al menos alguna de las prácticas o usos que a continuación detallamos:

  •  SPAM. No se permite la práctica de E-mail Spaming. Esto es el envío a terceros decorreo no deseado.
  •  Contenidos Ilegales. Sitios que violan leyes jurídicas, o son moralmente indeseables:Ej. Pedofilia, tráfico ilegal de mercaderías prohibidas, negocios ilegales, apología deideologías discriminatorias, etc.
  •  Prácticas de Hacking. No se permite utilizar nuestro servidor como medio de: scanningweb automatizado, spoofing, hijacking, exploiting, DOS (denial of service), sniffing, ni otras técnicas conocidas de intromisión ilegal a datos o recursos de propiedad de terceros. No se permite ni hostear, ni utilizar scripts (como backdoors, troyanos), y en general ningún programa de software que acceda a otros dominios/servidores web con los propósitos anteriormente mencionados.
  •  Uso excesivo de recursos del servidor. Esto incluye los procesos que sobrecargan el CPU y hacen uso excesivo de su memoria RAM, por la utilización de programas de software deficientes, o bases de datos no optimizadas.
  •  Material con copyright de terceros: No se permite alojar en el servidor web software pirateado ni material digital con derechos de autor, cuando no se posea el permiso adecuado para hacer uso y explotación del mismo.Como norma general, cualquier práctica o uso indebido del servicio que perjudique a nuestro servidor o a terceros, no está permitida.
    Ante la violación de estas condiciones o mal uso detectado en cuentas hosteadas en el servidor, se procede automáticamente a dar de baja el servicio, sin derecho del cliente a exigir reembolsos o devoluciones de su dinero.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»RESGUARDO DE ARCHIVOS Y DATOS» tab_id=»7173f3cd-f719-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

RESGUARDO DE ARCHIVOS Y DATOS Y UPTIME DE LOS SERVICIOS

9.4. Resguardo de archivos y datos de propiedad del cliente en el servidor web

Es responsabilidad del cliente del servicio mantener y resguardar en su poder BACK UPS completos y actualizados con la información, datos, y archivos alojados en el servidor. En general, esto es aplicable a todo recurso/configuración alojado en el servidor, de propie- dad del cliente.

Ante cualquier pérdida o corrupción de archivos o datos, parcial o total, sea por la causa que fuere, no recaerá en la responsabilidad del prestador del servicio (Infandum) la recu- peración de los recursos o material perdido y/o dañado. Adicionalmente, el cliente puede solicitar a Infandum el servicio de Back up mensual, para asegurar la integridad de archivos y/o sitio web alojado.

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9.5. Condiciones de baja en el servicio de hosting

El cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento, pero no tendrá de- recho a exigir reembolsos ni devolución de dinero por el periodo remanente no utilizado del servicio.
Ante la baja del servicio por decisión del cliente (o por falta de respuesta a los mensajes de vencimiento), el cliente es el único responsable recuperar toda configuración, datos

y archivos alojados en nuestro servidor web, disponibles en el panel de control Plesk asoci- ado a su cuenta. Con esto tendrá a su disposición todo lo necesario para poder iniciar la migración de su sitio/sistema web y otros recursos de su propiedad a un nuevo servidor (proveedor de hosting).

Las gestiones y trabajos necesarios para migrar recursos de propiedad del cliente (sitio web, datos, cuentas de email, archivos, y configuraciones de servidor) desde nuestro servi- dor web a otro administrado por terceros ajenos a nuestra empresa, es a cargo del cliente. Toda intervención solicitada a nosotros para realizar la gestión o trabajos de migración hacia otro servidor web será presupuestada y cobrada al cliente.
9.6. Garantía de UPTIME y cobertura (Disponibilidad del servicio / servidor web): Garantizamos que la conectividad de red y el servidor estén disponibles para el acceso HTTP de terceros (visitantes del sitio web) un 99,5% del tiempo („disponibilidad del sitio web“).
En el caso de que no haya disponibilidad del sitio web alojado en el servidor, Infandum acreditará del cargo del servicio mensual en la próxima factura, un descuento como se indica a continuación:

[/vc_column_text][vc_single_image image=»11488″ img_size=»full» alignment=»right»][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»UPTIME Y GARANTIA DE COBERTURA» tab_id=»660bd440-9fe5-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

UPTIME Y GARANTIA DE COBERTURA

Para poder recibir el crédito, el cliente debe solicitarlo dentro de los siete (7) días hábiles después de haber experimentado la falla del sitio web, para que podamos comprobar nuestras estadísticas.

Monitoreo de uptime

Los datos sobre el uptime del servidor son publicos y accesibles para cualquier cliente desde este enlace. El uptime del servidor es auditado/monitorizado por una empresa tercera ajena a nuestro servicio (Pingdom.com. La lectura de referencia debe ser„Total Uptime“

Alcances de la garantía de uptime

La garantía de disponibilidad del sitio web alojado en el servidor de nuestros planes de hosting aplica si el cliente tiene los pagos al día del servicio contratado. Adicionalmente, quedan excluidos de esta garantía la falta de disponibilidad del servicio por las siguientes razones: a) mantenimiento programado del servidor, b) fallas correspondientes al propio sitio web o sus aplicaciones que corren en el servidor, c) otras circunstancias razonable- mente ajenas a nuestro control (ej: fallas en las comunicaciones, ataques DOS -denegación de servicio provocados por hackers-, fallas o falta de disponibilidad en servicios/insumos de terceros, etc)

Otras limitaciones. Continuamente se producen problemas en línea de la conectividad de redes. Puede llegar un momento en que no puede acceder a su sitio web o cualquier otro servicio. Esto no se debe necesariamente a fallas en el servicio de hosting. En muchas ocasiones el ISP (proveedor del servicio de Internet) con el cual el cliente accede a Internet puede experimentar fallas técnicas, puede haber también problemas de enrutamiento entre el ISP y el servidor web / datacenter, dificultando o imposibilitando la comunicación. No podemos asumir la responsabilidad de tales problemas. Nuestros monitores y agentes de supervisión determinan el tiempo de funcionamiento de nuestro servicio, y no otras fallas técnicas.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»USO Y GESTION NOMBRES DE DOMINIO» tab_id=»44cfe507-70b7-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

USO Y GESTION DE LOS NOMBRES DE DOMINIO VINCULADOS AL SERVICIO

9.7. Condiciones de uso y gestión de los nombres de dominio vinculados al servicio de hosting
La administración de cualquier dominio vinculado a una cuenta/plan de hosting contratado a Infandum es:

a) a cargo de Infandum, o
b) a cargo del cliente
Se entiende que la administración del dominio en cuestión es a cargo de Infandum cuando:
1) Al momento de solicitar este servicio de hosting, se solicita además el registro de un nuevo dominio, a nombre del cliente, y bajo nuestro sistema de registración
2) El cliente que ya posee un dominio registrado, transfiere dicho dominio a nuestra registradora/administradora de dominios, al contratar este servicio de hosting
3) En dominios .com o .es previamente registrados por terceros y con anterioridad a la contratación de este servicio de hosting, son actualizados los datos de„persona responsable“,„entidad administradora“ y„contacto técnico“ a nombre de alguno de los responsables de Infandum
Cualquier otra situación implica que la administración del dominio está a cargo del cliente.
No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación en relación a dominios cuya adminitración está a cargo del cliente. El cliente es el único responsable de su/s dominio/s ante: renovaciones, vencimientos, delegaciones, cambio de datos, actualizaciones de datos de contacto y facturación, bloqueo, y en general, cualquier opción, servicio, gestión y configuración de/los dominio a su cargo.
La cancelación del servicio de hosting implica de manera automática nuestra renuncia a la administración de dominio/s .com.ar asociado/s a la cuenta dada de baja en el servidor web y servicio de hosting correspondiente.
Ante la contratación del servicio de hosting asociada a dominio/s registrado/s anterior- mente, y cuya administración de datos (especialmente de DNSs) esté imposibilitada (sea por la causa que fuere), no emitimos reembolsos ni devoluciones de dinero. Alternativa- mente el cliente podrá solicitar la vinculación de otro dominio de su elección a la cuenta de hosting contratada.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][vc_tab title=»PAGOS, SUSPENSIONES» tab_id=»a889cd9c-1ff1-cl»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]

PAGOS, SUSPENSIONES Y DERECHO DE MODIFICACION DE TERMINOS Y CONDICIONES

9.8. Pagos y suspensiones del servicio por incumplimiento en los pagos
El pago del servicio de hosting se realiza por adelantado. La cuenta asociada al servicio es administrada por nuestro sistema de administración de cuentas / clientes.
El primer aviso de vencimiento se envía con 30 días de anticipación a la fecha de venci- miento, conjuntamente con una orden de pago para la renovación del mismo. En caso de no respuesta, nuestro sistema enviará 2 avisos más en periodos de 7 días hábiles cada uno (en total son 3 avisos de vencimiento/pago).

El cliente debe proceder al pago del servicio y su notificación por email a Infandum, o al- ternativamente solicitar la baja del servicio. Los intereses por mora en el pago del servicio aplican a partir del día de vencimiento del mismo, en caso de que no se haya realizado el pago correspondiente.

A los 15 días del vencimiento del servicio si no hemos recibido ninguna respuesta del cliente y/o el pago del servicio, procederemos a SUSPENDER la cuenta en el servidor, con la consecuencia de que el sitio web hosteado quedará „offline“. En esta instancia para rees- tablecer el servicio el cliente deberá abonar un cargo adicional por REACTIVACIÓN Luego de 1 mes de de la suspensión del servicio, se procede a la eliminación de la cuenta (ver apartado siguiente)

Política de eliminación de cuentas en nuestro servidor web

Procedemos a ELIMINAR de nuestro servidor las cuentas suspendidas luego que estas tengan 1 mes o más de inactividad.
Todos los archivos que conforman el sitio web como así también los datos, configuracio- nes, y recursos de propiedad del cliente se eliminan, sin tener el derecho el cliente de reali- zar reclamos de ningún tipo para la restitución o recuperación de los recursos eliminados. Asimismo, las cuentas cuyos dominios asociados hayan sido delegados a otros servidores, sin haber dado aviso el cliente a Infandum, serán eliminadas.

9.9. Condiciones de uso de softwares disponibles en Plesk

Fantastico de Luxe (y en general cualquier programa de instalación de scripts / softwares opensource) está incluido en todos nuestros planes de hosting de manera gratuita, pero no está incluido en el pago del servicio ningún tipo de soporte, asesoramiento, o asisten- cia para su uso.

Derecho de modificación de términos y condiciones

Infandum se reserva el derecho de ampliar o modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de modifi- car los alcances, precios, y características incluidas en el producto ofrecido, en cualquier momento y sin previo aviso. Cada contratación se regirá por las condiciones aceptadas en el momento de solicitar el servicio.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»5137″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tab][/vc_tour][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=»2″ blox_dark=»true» blox_class=»page-title-x» blox_bgcolor=»#50c4d5″][vc_column width=»1/12″][vc_column_text]
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